Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, le traitement de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Si un retard important est prévu, nous vous en informerons par e-mail.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 2 à 5 jours ouvrables

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrables

  • International : 5 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition choisi.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, selon les offres en cours.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Colis perdus ou retardés

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté. Si votre colis semble perdu, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte renseignée par le client.

Colis retournés

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou d'un colis non réclamé, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :